Grido, la reconocida firma cordobesa de heladerías, dio un paso audaz hacia el futuro con la inauguración de su primer local completamente digital y autogestionable en Buenos Aires. La apertura de este innovador punto de venta, denominado “Grido Go”, tuvo lugar en el corazón de Belgrano, en Juramento 1953.
Esta revolucionaria propuesta surge de una colaboración estratégica entre Grido y I+DIoT Lab, consolidada a lo largo de casi tres años a través de Innfinito, la aceleradora y plataforma de innovación abierta de la empresa. El objetivo principal detrás de esta iniciativa es modernizar la experiencia de compra en las tiendas y ofrecer a los clientes una manera totalmente nueva de disfrutar de sus productos helados favoritos.
Bernabé Mónaco, líder del equipo de Innfinito, expresó la importancia de esta apuesta para la marca, destacando su constante compromiso con la digitalización de la experiencia de compra y su posición como pioneros en esta tendencia a nivel mundial. “Con el foco en el cliente, buscamos simplificar y agilizar el proceso de compra para aquellos que buscan una experiencia más tecnológica”, señaló.
En este novedoso local, los clientes pueden realizar sus compras de manera completamente digital. Activan la pantalla táctil, ingresan sus datos personales, seleccionan los productos deseados y el método de pago, ya sea débito, crédito o mediante código QR. Posteriormente, retiran su compra presentando el ticket generado en un box dispuesto para este fin.
El lanzamiento de “Grido Go” marca un hito significativo para la empresa, que tiene como objetivo expandir este concepto a nuevas ubicaciones y perfiles de clientes en el futuro. Si bien aún no se ha confirmado si esta experiencia llegará a otras provincias, la firma está explorando activamente oportunidades para llevar esta innovadora propuesta a un público más amplio.
Con más de 1800 franquicias en su haber, Grido se posiciona como la cuarta cadena de comercialización de helados a nivel mundial. Su enfoque en la innovación y la mejora continua de la experiencia del cliente refleja su compromiso constante con la excelencia en el servicio.
“Con la innovación como punto de partida, nuestra misión es brindar momentos felices a todos los públicos en cada contacto con nuestra marca”, concluyó Mónaco, resaltando el compromiso de Grido de seguir ofreciendo experiencias únicas y satisfactorias a sus consumidores.
